DAUERHAFT GESCHLOSSEN

Widerrufsrecht

 

RÜCKSENDUNGEN FÜR KUNDEN AUS DEUTSCHLAND UND DER EUROPÄISCHEN UNION (EU):

(Kunden außerhalb der EU bitte etwas weiter runter scrollen!) 

Wir bedauern, wenn du mit der erhaltenen Ware nicht zufrieden bist. Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. 

Die Kosten für eine Rücksendung trägst du selbst.
Warum? Weil wir bewusst auf kostenlose Retouren verzichten, um nachhaltiger zu handeln. Jede Rücksendung belastet nicht nur die Umwelt, sondern auch Ressourcen, die wir lieber in die Qualität unserer Stücke und in einen besseren Service investieren. Danke für dein Verständnis und deine Unterstützung auf diesem Weg!

Im Falle einer Rücksendung, folge bitte diesen 3 Schritten:

1. Kündige deine Rücksendung per E-Mail an: hello@paloffner.de Verpacke das Kleidungsstück unbeschädigt, ungetragen und mit den Originaletiketten.

Alternativ steht dir auch unser Widerrufsformular (siehe unten) zur Verfügung.

2. Bitte lege deiner Rücksendung den Lieferschein oder die Rechnung bei und markiere dort die retournierten Artikel, sodass wir die Rückabwicklung der Zahlung tätigen können. Wir bitten dich darum in einem Stichwort anzugeben, warum die Ware retourniert wird. 

3. Bitte sende die Ware versichert (mit Sendungsnummer) auf eigene Kosten an uns zurück, da wir keine Haftung im Falle eines Verlustes auf dem Postweg übernehmen können.

Rücksendeadresse

für alle Sendungen die bis zum 09.02.26 zurückgeschickt werden:  

PAL OFFNER GmbH
Johannesstr. 20
70176 Stuttgart
GERMANY

ab dem 10.02.26 bitte an folgende Adresse senden: 

PAL OFFNER GmbH
Wernhaldenstr. 105
70184 Stuttgart



UMTAUSCH

Bitte beachte, dass ein direkter Umtausch von Artikeln leider nicht möglich ist. Deshalb bitten wir dich den gewünschten Artikel neu zu bestellen und zu bezahlen. Sobald die vorherige, erste Bestellung, in einwandfreiem Zustand bei uns eingetroffen ist, initiieren wir umgehend die Rückzahlung dafür.


RÜCKSENDUNGEN FÜR KUNDEN AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION (EU):

Wir bedauern, wenn du mit der erhaltenen Ware nicht zufrieden bist. Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. 

Damit deine Rücksendung aus dem Drittland schnell und unkompliziert wieder bei uns in Stuttgart ankommt, befolge bitte die folgenden 5 Schritte. Wenn du dazu Fragen haben solltest, zögern nicht uns zu kontaktieren: hello@paloffner.de

UMTAUSCH

Bitte beachte, dass ein direkter Umtausch von Artikeln leider nicht möglich ist. Deshalb bitten wir dich den gewünschten Artikel neu zu bestellen und zu bezahlen. Sobald die vorherige, erste Bestellung, in einwandfreiem Zustand bei uns eingetroffen ist, initiieren wir umgehend die Rückzahlung dafür.

 

WIDERRUFSBELEHRUNG + FORMULAR

A. Widerrufsbelehrung Einleitung

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (PAL OFFNER GmbH, Johannesstr. 20, 70176 Stuttgart, Deutschland, Tel.: +49 (0)711 50093594, E-Mail: hello@paloffner.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Allgemeine Hinweise

1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. 2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.

3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

B. Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An:

PAL OFFNER GmbH

Johannesstr. 20

70176 Stuttgart

Deutschland

E-Mail: hello@paloffner.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

_______________________________________________________
_______________________________________________________

Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

________________________________________________________ Name des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________ Anschrift des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_________________________ Datum

(*) Unzutreffendes streichen